Teslimat Bilgilendirmesi

Bu teslimat koşulları, Elora Style web sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve müşteriye ulaştırılması süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sipariş Hazırlama Süresi

•⁠  ⁠Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından en kısa sürede hazırlanmaktadır.
•⁠  ⁠Resmî tatiller ve hafta sonları dışında siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
•⁠  ⁠Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Bu durumda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

Kargo Süreci

•⁠  ⁠Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir.
•⁠  ⁠Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslim süresi, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü arasında değişebilmektedir.
•⁠  ⁠Kargo kaynaklı gecikmelerden Elora Style sorumlu değildir.

Kargo Ücreti

•⁠  ⁠Kargo ücreti sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilmektedir.
•⁠  ⁠Kampanya dönemlerinde belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Elora Style sorumlu tutulamaz.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde, kargo görevlisi yanında Hasar Tespit Tutanağı düzenletmeniz ve ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmeniz önemlidir. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde değerlendirme süreci farklılık gösterebilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, olumsuz hava koşulları, grev, ulaşım sorunları, resmî makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Elora Style gerekli bilgilendirmeyi yapacak olup, gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.